Agevolazione telefoniche per disabili. Come ottenerle?
Le persone con disabilità hanno diritto a sconti del 50% su offerte di rete fissa e mobile, oltre a diritti specifici su assistenza, trasparenza e upgrade gratuiti
Le agevolazioni telefoniche per persone con disabilità in Italia sono attive dal 2026, sono regolamentate dall’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e sono obbligatorie per tutti i principali operatori (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad, Fastweb, Tiscali, Sky Wi-Fi).
Si suggerisce, sempre, di verificare la pagina AGICOM per verificare se ci sono stati dei cambiamenti (cfr. Agevolazioni per i consumatori con disabilità | Agcom).
Lo sconto si applica solo al prezzo base, non al prezzo promozionale in bolletta. Se si hanno più linee occorre scegliere una delle linee su cui applicare lo sconto. Le agevolazioni valgono anche per offerte mobili dedicate ai minori con disabilità (delibera 281/24/CONS).
Indice delle domande e risposte:
1. Chi ha diritto alle agevolazioni?
Possono accedere alle agevolazioni le:
- Persone sorde (cfr. legge 381/1970)
- Persone cieche totali o parziali (cfr. legge 138/2001)
- Persone con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, riconosciute tramite verbale di invalidità rilasciato dalle commissioni mediche di invalidità civile (cfr. art. 30, comma 7, della legge n. 388/2000)
- Minori con disabilità, tramite genitori o tutori legali.
2. A chi si chiede l’agevolazione?
La richesta deve essere fatta al proprio operatore che deve avere una sezione “Agevolazioni disabili” in cui si trovano moduli e istruzioni per effettuare la richiesta dello sconto.
3. Quali sono le agevolazioni e qual è lo sconto?
Le agevolazioni riguardano:
a) Sia la rete fissa (ADSL, fibra, telefono)
- Sconto del 50% sul prezzo base delle offerte voce & dati o solo internet
- Upgrade gratuito del piano tariffario richiesto dall’utente, se tecnicamente possibile
b) Sia la rete mobile (SIM, smartphone)
Gli operatori devono offrire almeno tre tipologie di offerte agevolate con sconto del 50%:
- Pacchetto voce & dati 20–50 GB
- Pacchetto voce & dati >50 GB
- Pacchetto illimitato
- Se disponibile: offerta dedicata ai minori con parental control
c) Qualora la SIM non possa essere intestata al minore, la richiesta può essere fatta da:
- genitore
- tutore allegando la documentazione sanitaria. Questa estensione è stata introdotta nelle delibere AGCOM più recenti.
d) Ogni persona avente diritto può ottenere l’agevolazione su:
- una sola linea fissa
- una sola linea mobile.
4. Qual è la procedura?
I passi sono:
I. Verificare i requisiti. Accertati di rientrare nelle categorie AGCOM: sordità, cecità totale/parziale o gravi limitazioni della deambulazione.
II. Raccogliere la certificazione. I documenti da presentare sono:
- la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante le condizioni di disabilità.
- Il documento d’identità
- la certificazione relativa alla composizione del nucleo familiare, comprovante la comune residenza, nel caso in cui la domanda sia presentata da un utente convivente con il soggetto avente diritto all’agevolazione. A tal riguardo è possibile ricorrere anche all’autocertificazione stato di famiglia;
III. Compilare il modulo operatore. Scaricare dal sito del tuo operatore il modulo per le agevolazioni e compilalo con i dati richiesti.
IV. Inviare la richiesta all’operatore. Inviare il modulo, certificazione e documento d’identità tramite PEC, e-mail, upload online o negozio fisico dell’operatore.
V. Attendere la verifica. L’operatore controlla la documentazione e conferma l’attivazione dell’agevolazione entro pochi giorni.
VI. Applicare lo sconto. Lo sconto del 50% viene applicato al prezzo base dell’offerta e compare nelle bollette successive.